リザーブキーパー

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“電話対応をもっと効率化したい” 飲食店様向けの予約台帳システム

パソコン&iPad どちらでも利用可能!

今まで逃していたお客さまへ今よりも一歩進んだおもてなしを

電話の連絡は直接声が聞こえて気持ちがダイレクトに伝わるもの。
リザーブキーパーは、飲食店様の電話対応をよりよくするお手伝いを行います!

CTI機能

着信時にお客様名を自動表示して、質の高い電話対応を実現!

前回は△△コースでしたので、おすすめの★★コースはいかがでしょうか?

  • 常連のお客様に対する「お名前での声がけ」など、競合店との差別化ができます。
  • お客様の電話番号(携帯であれば11桁)を、毎回予約台帳に入力する手間がなくなります。

あふれ呼対策

「話し中」で取れなかった予約電話でも、折り返しで予約数アップ!

とりこぼし"ゼロ"へ!

  • 話し中にかかってきた電話に対して、折り返しによる予約獲得が可能になります。
  • 予約サイトのURLをスマホに自動送信して、Web予約へ誘導することもできます。

導入に際して、電話回線の変更は一切必要ありません!
「お使いの電話機」が、そのままご利用いただけます!

あふれ呼対策の導入で「予約数アップ」を実現!

イタリアン

あふれ呼件数
102件 ⁄ 月
獲得した予約数
951

「あふれ呼対策」の導入により獲得できた1ヶ月の売上 売上 +154,500

和食(4店舗)

あふれ呼件数
547件 ⁄ 月
獲得した予約数
41270

「あふれ呼対策」の導入により獲得できた1ヶ月の売上 売上 +756,000

居酒屋(12店舗)

あふれ呼件数
891件 ⁄ 月
獲得した予約数
31319

「あふれ呼対策」の導入により獲得できた1ヶ月の売上 売上 +925,700

まずはお気軽にお問い合わせください。

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お客様へアプローチできる顧客管理機能

名刺取り込み/顧客情報の一括登録

  • お客様の「名刺」画像をアップロードすると、記載された情報を解析して取り込みができます。
  • 過去に蓄積された顧客情報があれば「CSVファイル」形式で一括登録することも可能です。
  • 取り込んだ顧客情報は着信時に確認できるほか、ハガキや宛名ラベル印刷にも利用できます。

ハガキ・ラベル印刷 ⇒ DM送付

  • 顧客情報として登録された住所に対して、ハガキや宛名ラベルを印刷することができます。
  • 送付対象は「RFM分析」に基づいた絞り込みが可能で、費用対効果の高いDMが作成できます。
  • 効果測定機能により、DM送付後60日以内に予約来店があった件数・人数を自動集計できます。

Web予約にもしっかり対応

日本語・英語対応 Web予約

  • 店舗ごとのWeb予約ページを標準でご提供。台帳と連動して、空きがある日だけ予約を受付できます。
  • 曜日や人数などに応じた様々な「プラン」で予約を受付できるので、単価アップにつながります。
  • 日本語だけでなく英語ページにも対応しており、インバウンド対策にも効果を発揮します。

グルメサイトとの予約連携

  • グルメサイトからの予約通知メールを取り込んで、座席を選ぶだけで予約登録が完了できます。
  • 来店予定日やお名前などの情報を入力する手間がなくなり、台帳への登録の負担を軽減できます。
  • ネット予約に対する対応状況がひと目でわかるため、対応漏れによる予約事故を無くせます。

その他にも便利な機能が充実

デジタル予約台帳 パソコンや iPad を利用して、予約台帳をデジタル管理。店舗の予約状況を共有して、全社でご確認いただけるようになります。
入力部分の効率化 CTI機能により、予約台帳への電話番号入力の手間を削減。予約登録時のクリック作業を極力減らして、短時間で確実に登録できます。
14種類の帳票印刷 コースの料理名が記載された 「調理指示書」 など、14種類もの帳票を印刷可能。店舗での毎日の業務を圧倒的に効率化できます。
多店舗向けに最適 全店舗の予約状況を同一画面内で視覚的に確認できるほか、店舗単位だけでなく「グループ」でも集計機能がご利用いただけます。
スマホアプリ連携 ポイント会員システムなど、スマートフォンアプリとの連携により、アプリ経由で来店勧誘のプッシュ通知を行うことができます。

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リザーブキーパー お客様の声

株式会社ラムラ様

【導入ブランド】
土風炉、過門香、GINTO、音音、土古里、ほか

これまで1時間程度かかっていた帳票作成の手間がなくなり、その時間を他の作業に充てることで、より効率的な店舗運営が可能になりました。

営業時間外は本社でも予約受付ができ、満席時には近隣店舗をご案内して取りこぼしを防ぐなど、売上アップにもつながっています。

株式会社ジェイグループホールディングス様

【導入ブランド】
芋蔵、ほっこり、手しごと家、新九、ほか

パソコンでもiPadでも予約状況がわかるので、部長やエリアマネージャーが随時確認していて、予約が少ない時などは素早く対応策を講じています。

パズルのような座席の入れ替えが、ドラッグ&ドロップで簡単にできるのは便利ですね。

株式会社きちり様

【導入ブランド】
KICHIRI、福栄組合、ほか

営業時間外は、予約電話を店舗から本部に転送して、リザーブキーパーを利用してその場で予約受付を行うようにオペレーションを変更しました。

以前と比べて、営業時間外の予約が2~3割増え、それまで知らないうちに逃していた予約が多かったことに気付きました。

まずはお気軽にお問い合わせください。

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安心の運用体制
セキュリティ対策

国内データセンター利用

震度7クラスの地震にも耐えられる、日本国内の堅牢なデータセンター環境で運用を行っています。

システム完全二重化

サービス基盤であるサーバ機器は、障害に強い二重化構成で運用を行っています。

セキュリティ認証(ISMS)取得

情報セキュリティ認証(ISMS/ISO 27001)を、予約台帳サービス提供会社の中で唯一取得しています。

ご利用料金

標準サービスは「初期費用 0円」で導入いただくことが可能です。
最低ご利用期間は「3ヶ月間」で、その後は1ヶ月ごとの自動更新となります。

月額費用(税別)

基本料金(電話連動オプション付き)
10,000円/1企業
店舗利用料金 あふれ呼対策 従量課金

5,000/1店舗ごと


(CTIご利用店舗ごと)

+2,000

10円/1通話ごと
15円/SMS送信ごと

  • 電話連動オプションなしの場合は、基本料金 3,000円+店舗利用料金 5,000円(税別)となります。
  • 電話連動オプション(あふれ呼対策)をご利用の場合は、初期費用として 500円(税別)が、ご利用される店舗ごとに発生いたします。

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例)江亜 太郎

例)株式会社エアネット/えあね屋 品川店

例)e-mail@r-keeper.jp

例)03-6717-5710

例)東京都品川区北品川1-104 Y.B.ビル4F

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