リザーブキーパー

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“電話対応を大切にしたい” 飲食店のための予約台帳システム

パソコン&iPad どちらでも利用可能!

今まで逃していたお客さまへ今よりも一歩進んだおもてなしを

電話の連絡は直接声が聞こえて気持ちがダイレクトに伝わるもの。
だからこそ、リザーブキーパーは店舗様の電話対応をよりよくするお手伝いを行います!

CTI機能

受話器をとる前に、どのお客様からの着信かを確認できます。

前回は△△コースでしたので、おすすめの★★コースはいかがでしょうか?

  • すべてのスタッフでお客様情報を共有でき、質の高いおもてなしが実現できます!
  • お名前や電話番号を入力する手間をかけずに、スムーズに予約台帳への登録ができます!

あふれ呼対策

「話し中」でつながらなかったお電話へ、折り返しが可能になります。

とりこぼし"ゼロ"へ!

  • これまで取りこぼしていた予約電話を獲得でき、売上アップにつながります!
  • 予約サイトのURLをショートメールで自動送信して、Web予約への誘導もできます!

導入に際して、電話回線の変更は一切必要ありません!
現在お使いの電話機が、そのままご利用いただけます!

あふれ呼対策の導入で予約件数アップを実現!

イタリアン業態

あふれ呼件数
102件 ⁄ 月
予約獲得数
951

あふれ呼対策導入で獲得できた売上金額 +154,500

和風居酒屋業態(4店舗 様)

あふれ呼件数
547件 ⁄ 月
予約獲得数
41270

あふれ呼対策導入で獲得できた売上金額 +756,000

居酒屋業態(12店舗 様)

あふれ呼件数
891件 ⁄ 月
予約獲得数
31319

あふれ呼対策導入で獲得できた売上金額 +925,700

まずはお気軽にお問い合わせください。

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Web予約にもしっかり対応

日本語/英語対応 Web予約

  • 送客手数料“無料”のWeb予約を標準でご提供。台帳と連動して、空きがある日だけ予約を受付できます。
  • インバウンド対策として日本語/英語にも対応しており、写真付きでプラン予約のご紹介が可能です。

グルメサイトからの予約取り込み

  • グルメサイトから送られてくる通知メールを取り込んで、予約登録にかかる入力の手間を軽減できます。
  • キャンセル通知も含めて対応状況がひと目でわかるため、対応忘れによる予約事故が無くなります。

お客様へアプローチできる顧客管理機能

ハガキ・ラベル印刷 DM送付

  • 顧客情報に「勤務先住所」や「自宅住所」を登録して、ハガキや宛名ラベルを印刷することができます。
  • 「累計売上順」や「来店回数」などの条件で絞り込みが可能で、費用対効果の高いDMが作成できます。

顧客情報の一括登録 名刺取り込み

  • 過去に蓄積された顧客情報があれば「CSVファイル」形式で一括登録することが可能です。
  • お客様の「名刺」画像をアップロードすると、勤務先や住所などの情報を取り込みできます。

その他にも便利な機能が充実

14種類の帳票印刷 予約台帳、予約リスト、調理指示書、コース集計など、14種類の帳票をPDF出力することができます。
7種類の集計機能 実績グラフ、お客様分析など、7種類の集計情報を「全店舗/店舗別/グループ別」でご確認いただけます。
複数店舗を一元管理 全店舗の予約状況を、同一画面内で一覧で確認できる専用画面をご用意。複数店舗でのご利用に最適です。
ポイント会員連携 ポイント会員システムと連携して、スマートフォンアプリ経由で来店勧誘の通知を行うことができます。

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リザーブキーパー お客様の声

株式会社ラムラ様

【導入ブランド】
土風炉、過門香、GINTO、音音、土古里、ほか

これまで1時間程度かかっていた帳票作成の手間がなくなり、その時間を他の作業に充てることで、より効率的な店舗運営が可能になりました。

営業時間外は本社でも予約受付ができ、満席時には近隣店舗をご案内して取りこぼしを防ぐなど、売上アップにもつながっています。

株式会社ジェイグループホールディングス様

【導入ブランド】
芋蔵、ほっこり、手しごと家、新九、ほか

パソコンでもiPadでも予約状況がわかるので、部長やエリアマネージャーが随時確認していて、予約が少ない時などは素早く対応策を講じています。

パズルのような座席の入れ替えが、ドラッグ&ドロップで簡単にできるのは便利ですね。

株式会社きちり様

【導入ブランド】
KICHIRI、福栄組合、ほか

営業時間外は、予約電話を店舗から本部に転送して、リザーブキーパーを利用してその場で予約受付を行うようにオペレーションを変更しました。

以前と比べて、営業時間外の予約が2~3割増え、それまで知らないうちに逃していた予約が多かったことに気付きました。

まずはお気軽にお問い合わせください。

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安心の運用体制
セキュリティ対策

国内データセンター利用

震度7クラスの地震にも耐えられる、日本国内の堅牢なデータセンター環境で運用を行っています。

システム完全二重化

サービス基盤であるサーバ機器は、障害に強い二重化構成で運用を行っています。

セキュリティ認証(ISMS)取得

情報セキュリティ認証(ISMS/ISO 27001)を、予約台帳サービス提供会社の中で唯一取得しています。

ご利用料金

自社データセンターの活用により、安定稼動+低コストを実現しています。
最低ご利用期間は、業界最短の「3ヶ月間」です。まずはお試しください!

月額費用(税別)

基本料金(電話連動オプション付き)
10,000円/1企業
店舗利用料金 あふれ呼対策 従量課金

5,000/1店舗ごと

10円/1通話ごと
15円/SMS 1送信ごと

  • 電話連動オプションなしの場合は、基本料金3,000円+店舗利用料金5,000円(税別)となります。
  • 電話連動オプション(CTI機能)をご利用の場合は、初期費用として50,000円(税別)が、ご利用される店舗ごとに発生いたします。
  • 電話連動オプション(あふれ呼対策)をご利用の場合は、初期費用として500円(税別)が、ご利用される店舗ごとに発生いたします。

(月額費用例①)
「5店舗」にてご利用の場合

 [標準サービス + 電話連動オプション 月額:10,000円] + [店舗利用料金 月額:5,000円] × [5店舗] = ¥25,000

→ 月額 ¥35,000(1店舗あたり @¥7,000) ※ 上記価格にあふれ呼従量課金が加わります。

(月額費用例②)
「10店舗」にてご利用の場合

[標準サービス + 電話連動オプション 月額:10,000円] + [店舗利用料金 月額:5,000円] × [10店舗] = ¥50,000

→ 月額 ¥60,000(1店舗あたり @¥6,000) ※ 上記価格にあふれ呼従量課金が加わります。

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例)江亜 太郎

例)株式会社エアネット/えあね屋 品川店

例)e-mail@r-keeper.jp

例)03-6717-5710

例)東京都品川区北品川1-104 Y.B.ビル4F

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