CTIシステム（電話連動機能）
お電話いただいた瞬間から、
おもてなしが始まる
- 着信時にお客様の情報を自動検索。
パソコンや iPad の管理画面上で、氏名や住所、注文履歴をすぐに確認できます。 - 顧客情報と履歴で、質の高い電話対応。
顧客情報や予約履歴を確認しながら、信頼感のあるお電話対応が可能になります。
電話機との接続は、
驚くほど簡単
- リザーブキーパーのCTIは、今の電話番号をそのまま使って導入可能。
クラウドサービスなので、外出先など離れた場所からでもリアルタイムに着信履歴を確認できます。
機器をつなぐだけ
専用機器を電話回線とインターネットに接続するだけで設定完了。
今お使いの電話機も電話番号も変えることなく、すぐにご利用いただけます。
ビジネスフォンにも対応
ビジネスフォンを導入されている店舗でも、CTIシステムをご利用いただけます。
接続手順の詳細については、お気軽に弊社までお問い合わせください。
無断キャンセルの履歴を
アイコンで確認
- 過去に無断キャンセルを行ったお客様からの着信時は、警告アイコンを表示。
複数店舗でのご利用時は全社で情報を共有し、予約トラブルを未然に防ぎます。
［▶︎ 飲食店 予約台帳システム］
テイクアウトや宅配の
履歴も一元管理
- テイクアウトと宅配、どちらのご注文履歴もシステム内で確認可能。
「同じ商品で再注文」機能で、過去の履歴からすぐに電話注文を完了できます。
よくあるご質問
■ CTI（電話連動）の機能について教えてください。
着信と同時に電話番号検索を行い、顧客情報や過去の利用履歴を表示します。
直近30日間の着信履歴も保存され、「着信ログ」画面から、いつでもお客様名や電話番号を確認することができます。
直近30日間の着信履歴も保存され、「着信ログ」画面から、いつでもお客様名や電話番号を確認することができます。
■ 他のCTIシステムとの違いは何ですか？
■ 店舗の電話回線はそのまま使えますか？
はい、現在ご利用中の電話回線や電話番号を変更することなくご利用いただけます。
一般家庭用電話機、ビジネスフォン、どちらのご利用にも対応しています。
一般家庭用電話機、ビジネスフォン、どちらのご利用にも対応しています。
■ 手元にある顧客リストを、システムに移行できますか？
はい、顧客情報はCSVファイル形式での一括アップロードに対応しています。
既存の顧客情報を取り込んで、利用開始と同時に顧客情報を表示することが可能です。
既存の顧客情報を取り込んで、利用開始と同時に顧客情報を表示することが可能です。
（最終更新日：2026年7月28日）
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